Apple multada em €10 milhões por publicidade enganosa sobre o “à prova de água” no iPhone

 O regulador italiano multou a Apple em 10 milhões de euros por esta fazer “alegações enganosas” sobre a resistência à água do iPhone. Segundo a acusação, o smartphone, que desde o iPhone 7 é “resistente à água”, não tem garantia se tiver danos provocados por água.

Assim, a autoridade para a concorrência italiana considerou que a Apple infringia as regras em duas situações, uma delas mais séria que a outra.

O iPhone é ou não “resistente à água”?

Segundo as informações desta segunda-feira, a multa foi aplicada pela L’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM). Traduzido à letras, esta é a autoridade reguladora da concorrência e do mercado. Ou seja, é o “árbitro” da concorrência que está responsável por garantir que as empresas tratam os consumidores e os concorrentes com justiça.

Conforme é descrito, a entidade diz que a Apple fez alegações de resistência à água sem deixar claro aos consumidores como de facto funcionava tal capacidade.

Em vez disso, a gigante de Cupertino apenas publicitou as condições ideais de laboratório. Segundo o mesmo organismo, os telefones não haviam passado nos mesmos testes em condições reais. Assim, a empresa infringe as regras em duas situações.

A primeira apontada diz respeito à comercialização de vários modelos de iPhone. De entre eles, o iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone X, iPhone XR, iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone 11, iPhone 11 pro e iPhone 11 pro Max.

Na publicidade dos mesmo, a Apple afirma que cada um dos produtos tem resistência à água até uma profundidade máxima que variava entre 4 metros e 1 metro, dependendo do modelo, durante 30 minutos.

No entanto, de acordo com a Autoridade, as mensagens não esclareceram que estas alegações serão verdadeiras apenas na presença de condições específicas.

 

Uma coisa é o laboratório, outra é a vida real

Os iPhones têm tais capacidades (certificação IP67 e iP68), mas a AGCM afirma que só se obtêm essas características apenas durante os testes de laboratório específicos e controlados.

Isto, é, segundo o regulador, a Apple consegue tais resultados, mas apenas com o uso de água estática e pura, e não no uso normal dos dispositivos pelos consumidores.

Em segundo lugar, e mais sério, a Apple fez alegações de resistência à água do iPhone no seu marketing, mas recusou o serviço de garantia em telefones que sofreram danos por água.

Aqui reside o ponto principal desta acusação. Segundo o regulador, a Apple diz que os iPhone são ” resistentes a um mergulho na água de forma contínua até 30 minutos (1, 2 ou 4 metros de profundidade dependendo do modelo)”. Contudo, a empresa exonerou-se da responsabilidade de qualquer dano com água referindo que a “A garantia não cobre danos causados ​​por líquidos”.

Portanto, o regulador italiano vê nesta condição da Apple uma contradição. Como tal, o dizer ser resistente à água e apto para mergulho, quando, por outro lado, afirma que a garantia não cobre danos provocados por líquidos, leva a pensar que há publicidade enganosa.

5 – O iPhone 7, iPhone 7 Plus, iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone X, iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone SE (2.ª geração), iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max, iPhone 11, iPhone 12 Pro, iPhone 12 Pro Max, iPhone 12 e iPhone 12 mini são resistentes à água, salpicos e pó e foram testados em ambiente laboratorial controlado; o iPhone 12 Pro, iPhone 12 Pro Max, iPhone 12 e iPhone 12 mini obtiveram a classificação IP68 de acordo com a norma IEC 60529 (até 30 minutos à profundidade máxima de 6 metros); o iPhone 11 Pro e iPhone 11 Pro Max obtiveram a classificação IP68 de acordo com a norma IEC 60529 (até 30 minutos à profundidade máxima de 4 metros); o iPhone XS, iPhone XS Max e iPhone 11 obtiveram a classificação IP68 de acordo com a norma IEC 60529 (até 30 minutos à profundidade máxima de 2 metros); e o iPhone 7, iPhone 7 Plus, iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone X, iPhone XR e iPhone SE (2.ª geração) obtiveram a classificação IP67 segundo a norma IEC 60529 (até 30 minutos à profundidade máxima de 1 metro).

A resistência à água, salpicos e pó não é permanente e pode diminuir com o desgaste normal. Não tente carregar um iPhone molhado. Consulte o manual do utilizador para saber como limpar e secar o dispositivo. A garantia não cobre danos causados por líquidos.

Informação no site da Apple.

O tal marketing e as cláusulas de garantia poderão ser suscetíveis de enganar o consumidor ao não esclarecer a que tipo de garantia se referia (garantia convencional ou garantia legal).

Como tal, faltou contextualizar adequadamente às condições e limitações das reivindicações de resistência à água.

 

Realidade do pós-venda da Apple

A entidade reguladora da concorrência também considerou adequado considerar a recusa da Apple, na fase de pós-venda, em honrar as garantias quando estes modelos de iPhone foram danificados por água ou outros líquidos. Tal comportamento priva os clientes dos direitos que deveriam esperar da garantia ou no Código do Consumidor.

A Apple equipa os iPhones com indicadores internos que mostram quando houve entrada de água no dispositivo. Tais indicadores são usados pela empresa de Cupertino para recusar a reparação ou substituição em garantia quando este indicador for ativado.

Isso significa que os clientes ouvem uma coisa quando compram o telefone, mas poderão obter outra quando precisam do serviço pós-venda.

Como resultado, a Apple foi multada em dez milhões de euros. Adicionalmente, foi obrigada a publicar um aviso no seu site italiano através de um link ‘Informações de proteção ao consumidor’.

Agora, potencialmente poderá abrir-se o caminho para decisões semelhantes noutros países da União Europeia. Além disso, pode levar a ações judiciais coletivas nos Estados Unidos e em outros lugares, agora que a questão foi destacada.

 

A questão está na garantia e não no “à prova de água”

Os iPhones são resistentes à água e vão mesmo além do que a Apple anuncia como resistência. Aliás, há imensos vídeos que mostram isso mesmo. 

Contudo, a garantia que a Apple proporciona (tal como acontece nos computadores Mac, por exemplo) excluiu os danos com água sem que exista uma “lista” de eventuais situações para além do uso normal do equipamento, que contempla o mergulho, conforme as características descritas pela marca.

Nesse sentido, o regulador usa esta controvérsia e as referidas omissões para multar a Apple.

A Apple para já ainda não fez qualquer comentário.

Fonte: Pplware.

Apple amplia parceria com a RED para combater AIDS e COVID-19

 A Apple anunciou, nesta terça-feira (1º), a ampliação da sua parceria com a (RED), organização sem fins lucrativos que atua no combate ao vírus HIV. Com a novidade, os fundos arrecadados também serão utilizados na prevenção ao coronavírus nas regiões mais vulneráveis do continente africano.

Os problemas surgidos com a pandemia têm dificultado o acesso aos cuidados, diagnósticos e suprimentos, chegando a interromper programas cruciais de prevenção à AIDS desenvolvidos pela ONG. Para ajudar na superação dos novos desafios, a Maçã vai redirecionar suas contribuições para a iniciativa de combate à covid-19 do Fundo Global.

Segundo a gigante de Cupertino, 100% dos rendimentos obtidos com a venda dos dispositivos da linha (PRODUCT) RED até o dia 30 de junho de 2021 serão doados ao Fundo de Resposta à Solidariedade para a covid-19. Isso permitirá fornecer serviços e tratamentos para algumas das comunidades mais vulneráveis do planeta.

A companhia também confirmou que doará US$ 1 para cada compra feita até o dia 7 de dezembro usando o Apple Pay na sua loja online, no app da Apple Store e nas unidades físicas da marca. O dinheiro terá como destino o mesmo fundo de resposta à doença causada pelo novo coronavírus.

Parceria já arrecadou quase US$ 250 milhões

A parceria entre Apple e (RED) gerou quase US$ 250 milhões em doações desde 2006, quando foi iniciada. De acordo com a Maçã, os subsídios forneceram cuidados e serviços de apoio a mais de 10,8 milhões de pessoas, além de possibilitar a distribuição de 167 milhões de testes de HIV e acesso contínuo ao tratamento antirretroviral.

Em 2020, a companhia redirecionou parte das doações para os cuidados com a covid-19, além de fornecer milhões de unidades de equipamentos de proteção individual (EPI) para o Ministério da Saúde da Zâmbia, ajudando a aliviar os impactos da doença nas comunidades mais afetadas pela AIDS.

Fonte: Tecmundo.

Futuro Apple Watch poderá medir continuamente a pressão arterial

 O Apple Watch é um dos dispositivos que a Apple mais vende. Popular no mundo, o smartwatch tem vindo a adotar uma vertente ligada à saúde e ao bem-estar. Depois dos sensores cardíacos, do ECG, sensor de quedas e mais recentemente o oxímetro, a Apple poderá ter intenções de o equipar com mais tecnologia. Assim, segundo o que foi agora solicitado para patente, a empresa de Cupertino poderá apostar na capacidade de medir continuamente a pressão arterial do utilizador.

Os vários sinais vitais combinados numa mesma aplicação poderão dar ao utilizador indicações sobre a sua saúde. Apesar de não ter classificação de “instrumento médico ou hospitalar”, a verdade é que este smartwatch já salvou a vida a muitas pessoas.

Apple Watch quer medir permanentemente a pressão arterial

A Apple quer ter uma abordagem permanente no que toca a vigiar os sinais vitais dos seus utilizadores no Apple Watch. Como tal, em vez de medições periódicas ou sob consulta, o futuro modelo do Apple Watch poderá fornecer monitorizações constantes de frequência cardíaca e pressão arterial.

Alguns pedidos de patentes revelam que a Apple quer permitir que o Apple Watch vigie continuamente a pressão arterial.

O que é a pressão arterial?
A pressão arterial é, de um modo muito simples, a pressão ou da força com que o sangue passa pelas paredes das artérias, e consiste em dois valores:

• Sistólica: aparece em primeiro lugar e mede a força com que o coração se contrai e “expulsa” o sangue do seu interior.
• Diastólica: é o segundo valor e diz respeito à medição da pressão quando o coração relaxa entre cada batimento.

Quando a pressão arterial está muito elevada, significa que o sangue circula exercendo pressão exagerada nas artérias e, por isso, o coração tem que fazer mais esforço que o normal.

 

Medições permanentes são cada vez mais importantes

A pressão arterial elevada é uma “ameaça silenciosa”. Na maioria das vezes, não existe nenhum tipo de sintomas que indiquem que os seus valores estão acima dos considerados saudáveis. Principalmente quando não é detetada, a pressão arterial elevada é perigosa para a saúde, ocupando o primeiro lugar no “campeonato” de fatores de risco para acidentes vasculares cerebrais (AVC) e doenças cardíacas.

Assim, este e outro pedido de patente propõem o uso do relógio como parte do processo. Segundo o que foi apresentado, a tecnologia do relógio irá medir a pressão arterial e calcula o tempo que leva para um pulso chegar do coração do utilizador.

Dois pedidos de patentes agora revelados (patente 20200367767 e 20200367760), mostram que a Apple quer tornar possível o Apple Watch ler continuamente a pressão arterial.

O acoplamento elétrico do sistema de medição do tempo de trânsito do pulso (PTT) ao coração para medição da tensão arterial.

Assim, sem que tenha intervenção do utilizador, os dados serão medidos, compilados e darão uma informação em tempo real, permanentemente. Conforme já foi mostrado há uns anos, a Apple já havia investigado a realização de medidas contínuas destes sinais vitais sem o uso de extras, como elétrodos ou um medidor de tensão arterial.

Fonte: Pplware.

macOS Big Sur: 10 dicas para usar as novidades apresentadas

 O macOS Big Sur é um sistema operativo poderoso, bonito e elegante no mundo dos computadores. O look&feel Apple está presente nos mais diversos detalhes, pormenores gráficos e mecânicos que o sistema apresenta. Além disso, por trás do aspeto, a empresa de Cupertino equipou o macOS Big Sur com ótimas funcionalidades.

Depois de ter sido lançado, o novo sistema operativo da Apple revela-se e mostramos algumas funcionalidades.

macOS Big Sur é bonito e poderoso
A Apple quer uniformizar a linha gráfica dos seus vários sistemas operativos. Como tal, desde o iOS, iPadOS, watchOS, tvOS até ao macOS, as ferramentas, funcionalidades e design estão cada vez mais homogéneas.
Para além do aspeto, o macOS Big Sur traz algumas novidades de gestão, melhoramentos de segurança e privacidade no Safari, assim como outras particularidades. É sobre isso que hoje nos vamos debruçar.
O que há de novo no macOS Big Sur 11.0.1
10 dicas para usar as novidades macOS Big Sur
1 – Conheça a nova Central de Controlo
A Central de Controlo desempenha um papel importante no iPhone e no iPad e, finalmente, está aqui no macOS Big Sur. Mas onde?
Ok, para ter acesso, basta clicar no ícone do Central de Controlo (parece um par de controlos deslizantes empilhados uns sobre os outros) no canto superior direito do ecrã. Clique e vai aparecer imediatamente.
Assim, como seria esperado, a Central de Controlo traz muito do que já conhecíamos do iOS e iPadOS. Tem o controlo para o Wi-Fi, Bluetooth, AirDrop, Não incomodar, entre outros. Tudo muito bem organizado e com controlos deslizantes, botões bem destacados para gerir a luminosidade do ecrã, para projetar a imagem do ecrã nos dispositivos, como na Apple Tv, por exemplo, volume e o player de música/vídeo.
Conforme pode ver, a maioria destes controlos podem expandir para mostrar mais opções. Por exemplo, se no controlo Monitor clicar para expandir, poderemos ativar opções modo escuro e o Night shift.
 
2. Arraste os itens da Central de Controlo para a Barra de Menu
Ainda sobre a Central de Controlo, se algum dos comandos for usado tanto que precisa de estar sempre à vista na barra de menu, podemos isolar nessa área arrastando o ícone de dentro da Central até à barra.
Assim, podemos arrastar um destes ícones para a Barra de Menu do Big Sur. Dessa forma, a opção disponível na Central de Controlo fica individualizada.
 
3. Gerir as notificações rapidamente
O macOS Big Sur traz agora uma Central de Notificações renovada. Assim, como no iOS e iPadOS, as notificações agora são agrupadas por aplicação, o que as torna significativamente mais fáceis de gerir.
Basta clicar com o botão direito numa notificação ou pilha de notificações de uma aplicação específica. Em seguida, selecione Silenciar ou Desativar. Desta forma pode ter as notificações a cair neste sítio, mas sem “incomodar”. Podemos também desligar as notificações e elas não serão colocadas aqui.
Além disso, pode clicar na opção Preferências de notificações para uma gestão detalhada das notificações.
 
4. Redimensionar widgets rapidamente
A Central de Notificações também apresenta os mesmos widgets redesenhados que temos no iOS 14 e iPadOS 14. Estes não têm interatividade (por exemplo, a Calculadora tem um link direto para a aplicação Calculadora), mas a maioria tem algumas opções.
Conforme podem ver na imagem, a maioria dos widgets no macOS Big Sur são redimensionáveis, permitindo que se possa alternar entre vários níveis de detalhes rapidamente.
Basta clicar com o botão direito num widget e escolher qualquer um dos tamanhos disponíveis (pequeno, médio ou grande).
 
5. Mostrar a percentagem da bateria
Depois de atualizar para o macOS Big Sur num MacBook, notará imediatamente a falta de uma leitura percentual no ícone Bateria na barra de menu.
Se quiser trazê-lo de volta, comece por ir para Preferências do Sistema >, clique em Dock e barra de menu > Bateria. Marque a caixa ao lado de Mostrar percentagem.
 
6. Mostrar a vida útil restante da bateria
Com o lançamento do macOS Sierra (em 2016), a Apple descartou a leitura do ‘tempo de duração’ das baterias do MacBook. Felizmente, essa funcionalidade está de volta ao macOS Big Sur.
Assim, para ter acesso a esta informação, basta clicar no ícone Bateria na barra de menu. Aí irá poder verificar uma estimativa do tempo restante de uso da bateria no seu MacBook.
Conforme podemos ver na imagem, a ferramenta dá-nos agora algumas recomendações e informações.
 
7. Ver o histórico de uso da bateria
Por falar em bateria, o macOS Big Sur também vem com detalhes e estatísticas da bateria do seu MacBook. Vamos a Preferências do Sistema > Bateria para verificar o Nível da Bateria e Utilização com ecrã ligado. Isto pode ser visto nas últimas 24 horas ou nos últimos 10 dias.
Não é para si uma novidade? Pois claro que não, quem usa o iOS ou iPadOS seguramente que já conhece esta ferramenta.
Se abrir o seu iPhone ou iPad e for a Definições > Bateria, vai perceber por que dizemos que cada vez mais a Apple quer uniformizar os seus sistemas operativos.
 
8. Personalize os separadores do Safari
Muitas novidades foram adicionadas ao browser do macOS Big Sur. Assim, o Safari ganhou uma série de melhoramentos que lhe proporcionarão um maior desempenho e velocidade (50% mais rápido do que o Chrome de acordo com a Apple).
Além disso, as modificações irão trazer a este navegador uma interface do utilizador mais moderna, suporte para API WebExtensions (que permite aos programadores portar extensões de outros navegadores) e novos recursos interessantes, como a pré-visualização dos separadores em segundo plano.
Neste campo, há, na nossa perspetiva, uma novidade mais interessante, que são os novos separadores personalizáveis. Para ativar, clique no ícone Personalizar (parece uma pilha de controlos deslizantes no canto inferior direito do ecrã) e pode rapidamente ativar ou desativar novas seções do separador, como Favoritos , Mais visitados, Relatório de privacidade, entre outros, como mostra a imagem a seguir.
Conforme pode ver, aqui irá ter a possibilidade de adicionar planos de fundo à página de entrada. Existem vários exemplos, mas pode também escolher uma imagem sua. Ficou fantástico o Safari agora!
 
9. Exibir rastreadores de sites bloqueados
O Safari no macOS Big Sur não apenas evita que os rastreadores do site mantenham o controlo sobre o utilizador por padrão, mas o utilizador também pode ver os rastreadores bloqueados em tempo real. Ao navegar em qualquer site da Web, basta clicar no ícone Privacidade à esquerda do endereço para abrir um menu desdobrável com uma lista de rastreadores bloqueados.
 
10. Mensagens – Manter as conversas organizadas
Com o novo sistema operativo, a app Mensagens está ainda melhor. Agora, poderá responder diretamente a uma mensagem anterior na conversa ou escrever o nome de alguém para se lhe referir especificamente.
Pode igualmente afixar conversas importantes: passe o dedo para a direita por uma conversa e clique no botão Afixar. As conversas afixadas aparecem por cima da lista, na parte superior da barra lateral.
Em resumo… muitas destas são funcionalidades muito importantes no dia a dia e outras acrescentam algo à experiência de utilização. Contudo, além destas, o novo sistema operativo da Apple trouxe muitas mais.
Fonte: Pplware.