Clientes do Itaú notaram uma instabilidade no aplicativo do banco nesta segunda-feira (07). Os usuários apontam dificuldade para fazer login no serviço, além de problemas para realizar operações e fazer Pix.
De acordo com o Down Detector, as notificações sobres falhas aparecem desde ontem (06) e aumentaram por volta das 8h30 (horário de Brasília) de hoje. Depois das 9h, o site já havia compilado mais de 3,6 mil reclamações.
O Down Detector também mostra que não é apenas o Itaú que está com problemas, mas também o Iti (banco digital do Itaú). Próximo das 9h30 o Iti já contava com mais de 600 notificações sobre instabilidade.
O app do Itaú aparece com milhares de reclamações (Imagem: Reprodução/Down Detector)Assunto no X
Algumas pessoas utilizaram o X (antigo Twitter) para apontar que não estavam conseguindo pagar suas contas no Itaú e Iti. Muitos relataram sobre os problemas e aproveitou para perguntar ao perfil oficial do banco o que estava acontecendo.
Confira, abaixo, publicações sobre o tema:
Olá @itau novamente isso?? Tá complicado em, mais alguém com problema pra acessar o app do Itaú?? pic.twitter.com/6xLosRRmGs
Outro lado
O TecMundo entrou em contato com o Itaú para verificar a causa da instabilidade e se há previsão de retorno dos serviços. Confira, abaixo, a íntegra da resposta do banco sobre o app do Itaú e Iti.
"O Itaú Unibanco informa que está com instabilidade de origem interna em seus sistemas nesta segunda-feira (7). O banco pede desculpas aos clientes e parceiros pelo inconveniente e informa que está trabalhando com urgência para que os sistemas sejam restabelecidos o mais rapidamente possível".
*Matéria atualizada em 07/08/2023, às 10:42, com o posicionamento do Itaú.
Fonte: Tecmundo.